はてなの最大の矛盾 - virtualのvirtualな日記

それは、「検索エンジンが使いにくい父親を助けたいと思って人力検索を作ったところから始まった」会社であるにもかかわらず、はてな内のヘルプがものすごくわかりにくく、目当ての機能を探すには結局検索エンジンに頼らざるを得ないこと。

検索エンジンを頼ったらそれこそ矛盾ですよ。
そういう時は「人力検索」を使って質問してもらわないと。
それが「はてな」のビジネスモデルなんだから。